【注意】「サポート詐欺」に関する情報共有

■サポート詐欺とは
以下の手口で金銭をだまし取る詐欺です。

・「ウイルス感染した」などと偽の警告画面を表示させて不安をあおる
※フリーソフトをダウンロードした後やWEBサイトを閲覧中に表示される
・問題解決のためのサポートを行うようなふりをする
・警告画面上の電話番号に電話をかけさせる
・遠隔操作によりパソコンを調べる
・不必要なセキュリティソフトの購入やサポート料金の支払いを迫る

■対応方法
・警告画面が表示されても、画面の指示に安易に従わないでください
・記載されている電話番号に電話をかけたり、犯人側が要求するソフトのダウンロードやインストールをしないでください
・警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するかパソコンを再起動してください

<参考>
・独立行政法人　国民生活センター
そのセキュリティ警告画面・警告音は偽物です！「サポート詐欺」にご注意！！
－電話をかけない！電子マネーやクレジットカードで料金を支払わない！－
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220224_2.html

・京都府警察
「サポート詐欺」に注意！！
https://www.pref.kyoto.jp/fukei/anzen/seiki_h/cyber/documents/keikokuonsei-ver2.pdf

※偽警告画面（参考）